[기업analysis(분석) ] 싱가포르 flight(항공)
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작성일 22-10-09 22:07
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[기업analysis(분석) ] 싱가포르 flight(항공)
[기업analysis(분석) ]싱가포르flight(항공)
Ⅰ.서 론 - 1. 싱가포르 航空(항공) 의 歷史 및 기업개요
Ⅱ.본 론 - 2. 싱가포르 航空(항공) 의 비전
3. 싱가포르 航空(항공) 의 서비스와 경영전략(strategy)
4. 취업정보
5. 저가航空(항공) 사
Ⅲ.결 론 - 6. 싱가포르 航空(항공) 사 향후
* Silk Air(실크에어)- 싱가포르 航空(항공) 사의 자회사
아시아, 유럽, 북미, 중동, 남서 태평양과 아프리카의 40개국에 90개가 넘는 도시로의
네트워크를 보유
* 수상경력
13년 동안 12번에 이르는 Conde Nast Traveller의 `최고의 국제 航空(항공) 사` 선정
“2003 World`s Most Respected Companies survey” - 운송부분 6위
“Airline of the Year 2003” - 3위
“Airline of the Year 2004: - 1위
“Passenger Service Award From Air Transport World Magazine” - 2004. 1월
(2). 싱가포르의 오늘 (環境分析)
보유航空(항공) 기 대수96대보유기종B747-400, B747-400 Freighter, B777-300, B777-200, A340-300E, A310-300허브공항싱가포르임직원수14,418명연간탑승객수15.3 백만명연간매출액USD 4,520백만 마일리지programKrisFlyer 운항도시56개 우위노선북미, 유럽, 호주, 아시아, 아프리카
StrengthWeakness*航空(항공) 업계 최고의 서비스를 보유
*외국인 승객의 비율이 타 航空(항공) 사에
비해 높음
*다양한 외부 서비스 program
*다양한 노선
(32개국 59개 도시 개 노선 취항)
*많은 수상 경력
*최신 航空(항공) 기 보유
*직원 교육
(4개월 동안 신입생 교육을 실시)
*다양한 외부 서비스 경영전략(strategy)에
비해 내부 고객 서비스가 빈약함
* Space seat의 불만
OpportunityThreat*전 세계의 지구촌화
*여가시간 증대, 사무 목적의
여행수요 증가
*논스톱 노선의 개항
*저가 요금정책 & 저가공항 유치 *2002년 航空(항공) 기 사고로 인한
고객의 안전에 대한 신뢰성 추락
*경기침체로 수송객 및 수하물
운송 감소
*유가상승
*저가공…(투비컨티뉴드 )
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