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작성일 22-12-15 00:04본문
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방송통신/기타
나-전달법과 너-전달법
개인 간 갈등이나 불만이 있을 때 그것을 표현하는 언어적 의사소통 방법에는 나-전달법(I-message)과 너-전달법(you-message)이 있따 불편한 상황에 대한 책임소재를 따지는데, 나-전달법은 나의 책임이 있다고 받아들이는 것이지만 너-전달법은 상대방의 책임을 묻는 것이다.
상대방에게 비난, 지시…(drop)
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다. 조용히 하라는 말은 전형적인 너-메시지이다.
`표` 의사소통의 걸림돌
I. 너-전달법
어떤 사람이 식당에서 떠들면서 식사를 하고 있다고 가정하자. 이런 경우 대체로 `조용히 하세요!`라는 reaction(반응)을 보인다. `당신은 시끄러우니 조용히 하세요.`라는 메시지를 보내는 것이다.