의사소통의 일반 원칙
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작성일 23-01-19 19:25본문
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이상적인 의사전달은 송신자가 의도하는 바를 말하고 그가 말하는 의미를 수신자가 정확하게 이해하는 것이다.
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의사소통의 일반 원칙
레드필드(Redfield)는 의사소통의 일반 원칙을 다음과 같이 제시하였다.
셋째, 적기 적시성(timing and timeliness)의 원칙이다.
둘째, 일관성(consistency)의 원칙이다. 의사전달은 너무 이르거나 너무 늦어서는 안 되며 알맞은 시기
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다.
그리고 그 내용이 과거와 현채 또는 과거와 과거 및 현재와 현재 간에 비교가 가능하도록 일관되게 나열되어야 한다.
첫째, 명료성(clarity)의 원칙이다. 즉 처음의 의미와 나중의 의미가 모순되어서는 안 된다 그리고 조직에서는 그 의미가 가능한 한 조직의 目標(목표)와 부합되는 것이라야 한다. 의사전달은 일관성이 있어야 한다. 따라서 간결한 문장과 쉬운 용어를 사용해야 하며, 의사전달 내용의 구조가 체계화되어 있어야 하고 또한 내용 표현에 있어서도 각 어구의 정확성을 기하여야 한다.