(소비자행동의의의)소비자행동analysis의정이와소비자행동특성(特性)
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작성일 22-10-09 23:20
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소비자 행동의 定義(정이) 속에는 소비자를 의사결정단위(decision-making units)로 보며,
소비자 행동을 구매의사결정과정(필요의 인식 ->정보의 탐색 ->대안의 평가 ->구
매의사결정…(省略)
설명
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레포트/경영경제
(소비자행동의의의)소비자행동analysis의정이와소비자행동특성(特性)
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다.
기업이 경쟁력을 갖기 위해서는 보다 다양하고 개성적인 소비자들의 욕구를 충족
시켜 줄 제품을 생산해내는 것이 중요하다.
소비자들은 자신의 욕구를 충족시키기 위해서 제품을 구매하며, 자아실현에 대한
욕구를 해결하기 위해서 구매 행동이 개성화되고 자신들의 가치를 표현해주는 제품
을 구매하고자 하는 성향이 있따
소비자의 선택을 결정하는 影響요인은 광범위하지만 개인소비자와 environment으로 압축
할 수 있따 개인소비자는 상표특징에 대한 지각, 소비자의 욕구, 개성특징 등이 상표
선택에 影響을 미친다.
5. 소비자행동은 여러 가지 다양한 역할을 포함한다. 시장이 형성되는 초기에는 소비자의 욕
구가 일반적으로 경영자의 주관적인 판단에 맞게 흘러갔지만, 시장 environment이 점점 복
잡해지면서 마케팅관리자의 주관적인 판단만으로는 소비자의 욕구를 정확하게 파악
하기가 어려워졌고 또한 자사의 마케팅활동에 대하여 소비자들이 어떻게 생각하고
있는지를 파악하기도 몹시 어려워졌다.
4. 소비자행동은 시간과 복잡성에 따라 여러 가지 형태로 나타난다.
이제 기업은 소비자의 욕구를 정확하게 파악하지 못하게 된다면 시장세분화나 표
적시장의 선정 등과 같은 마케팅활동을 效果(효과)적으로 수행할 수가 없게 되고, 소비자
는 해당기업에서 생산해내는 제품이나 서비스에 마주향하여 는 관심을 갖게 되지 않을 것
이다.
3. 소비자행동은 일련의 과정이다.
6. 소비자행동은 소비자의 개인적 요인 이외에 외부적인 요인에 의해 影響을 받는다.
Ⅲ. 소비자 행동의 참여자
1. 제안자
2. 影響력 행사자
3. 구매결정자
4. 구매자
5. 사용자
6. 판매자
* 소비자 행동의 의의
1) 소비자 행동분석의 定義(정이)
소비자 행동(consumer behavior)이란 소비자가 자신의 욕구를 충족시키기 위해 필
요로 하는 제품이나 서비스에 대해 자기의 소득을 여건으로 하여 참여하는 의사결정
과정과 활동을 말한다.
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(소비자 행동의 의의) 소비자 행동분석의 定義(정이)와 소비자 행동characteristic(특성)
목차
* 소비자 행동의 의의
Ⅰ. 소비자 행동분석의 定義(정이)
Ⅱ. 소비자 행동의 characteristic(특성)
1. 소비자행동은 동기에 근거한 행동이다
2. 소비자행동은 소비자의 여러 가지 형태의 활동을 모두 포함한다.
7. 소비자행동은 사람마다 각기 다르다. 소비자의 구매environment은 사회계층, 대면계층, 文化(문화), 커뮤니케이
션 등이다. 따라서 마케팅관리자는 급변하는 이러한 시장 environment 속에서 다양한 소비자 욕
구를 만족시린 수 있는 마케팅 책략을 수립하기 위해 소비자행동을 체계적으로 이해
하고 있어야 한다.
